1. Identité du Prestataire

Med360Coach – Meddy Decuyper
Siège : Cudrefin, Suisse
E-mail : contact@med360coach.com

2. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente des prestations de coaching sportif proposées par Med360Coach :
coaching à distance, coaching hybride, coaching en présentiel,
programmes sans suivi et séances EMS (Miha Bodytec), incluant, le cas échéant,
l’utilisation de la plateforme Hexfit pour le suivi et la planification.

3. Commande & Inscription

La réservation s’effectue via le site, par e-mail, messagerie ou tout outil de prise de rendez-vous communiqué.
La commande est considérée comme acceptée après confirmation écrite (e-mail) et, le cas échéant, paiement de l’acompte ou du premier mois.

4. Tarifs & Conditions de paiement

• Les prix sont indiqués en CHF (francs suisses), toutes taxes comprises le cas échéant.
• Moyens de paiement acceptés : espèces, virement bancaire,
  carte bancaire via Stripe, TWINT.
• Pour les abonnements mensuels, le règlement est dû au début de chaque période.
• Tout retard de paiement peut entraîner la suspension des prestations jusqu’à régularisation.

5. Abonnements & Engagement

Les formules avec suivi impliquent un engagement de 3, 6 ou 9 mois.
Sauf mention contraire, l’engagement est ferme pour la durée choisie.
À l’issue, l’abonnement peut être reconduit ou arrêté sans frais (prévenir au moins 7 jours avant l’échéance).

6. Annulation, Report & Retard

• Annulation gratuite jusqu’à 24h avant l’horaire prévu.
• À moins de 24h, la séance est due ou décomptée du forfait.
• En cas de retard du client, la séance se terminera à l’heure initialement prévue.
• En cas de retard du coach ou empêchement majeur, une reprogrammation sans frais sera proposée.

7. Conditions de réalisation des prestations

• Le coach est tenu à une obligation de moyens (qualité du suivi), non à une obligation de résultat.
• Le client s’engage à fournir des informations exactes (santé, blessures, contre-indications) et à respecter les consignes de sécurité.
• Le client est responsable de disposer d’un espace et matériel adaptés pour les séances à distance.

8. EMS (Miha Bodytec) & Contre-indications

La pratique EMS peut être contre-indiquée (ex. stimulateur cardiaque, grossesse, épilepsie, pathologies aiguës…).
Le client s’engage à signaler tout antécédent médical et à fournir, si nécessaire, un avis médical.
Le coach peut refuser ou interrompre la prestation en cas de risque pour la santé.

9. Rétractation (ventes à distance)

Lorsque la loi l’exige, un délai de rétractation peut s’appliquer aux ventes conclues à distance.
Toutefois, si l’exécution de la prestation a commencé avec l’accord du client avant l’expiration du délai,
celui-ci reconnaît perdre son droit de rétractation pour la partie déjà exécutée.
Les programmes numériques livrés et consultables sont considérés comme exécutés dès leur mise à disposition.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus, plans d’entraînement, supports et programmes fournis (y compris via Hexfit) sont protégés et réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles (LPD/RGPD)

Med360Coach traite les données nécessaires au suivi et à la gestion des prestations (coordonnées, informations sport/santé fournies par le client).
Les données peuvent être traitées dans Hexfit et, le cas échéant, via des outils d’intégration (p. ex. Zapier) pour améliorer l’organisation.
Conformément au droit suisse (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression
en écrivant à contact@med360coach.com.

12. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement dû à un événement extérieur, imprévisible et irrésistible
(ex. panne généralisée, épidémie, intempéries extrêmes). Les séances seront alors reportées dans la mesure du possible.

13. Droit applicable & Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents du canton du siège (Cudrefin, VD) seront saisis.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@med360coach.com